아마존은 세계 최대의 온라인 쇼핑몰로, 다양한 상품을 경쟁력 있는 가격에 제공합니다. 한국에서도 쉽게 이용할 수 있는 아마존 해외직구 방법을 처음부터 끝까지 안내해 드립니다.
1. 아마존 회원가입 하기
- 아마존 공식 웹사이트 접속: amazon.com에 방문합니다.
- 회원가입 시작: 우측 상단의 'Account & Lists'를 hover한 후, 'Start here'를 선택합니다.
- 개인 정보 입력: 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 입력하고 'Create your Amazon account' 버튼을 클릭합니다.
- 이메일 인증: 입력한 이메일로 전송된 인증 코드를 확인하여 계정을 활성화합니다.
초보자 TIP: 아마존에서 자주 보내는 프로모션 이메일을 받고 싶다면, 별도의 이메일 계정을 만들어 관리하는 것이 좋습니다.
2. 배송 주소 설정하기
- 영문 주소 준비: 한국 주소를 영문으로 변환해야 합니다. 우체국 영문주소 변환 서비스를 이용하면 정확한 영문 주소를 얻을 수 있습니다.
- 배송 주소 추가:
- 아마존 계정에 로그인 후, 'Account & Lists' → 'Your Account' → 'Your Addresses'를 선택합니다.
- 'Add Address'를 클릭하고, 변환한 영문 주소를 아래 형식으로 정확히 입력합니다:
- Full Name: 영문 이름
- Street Address: 도로명 주소 (영문)
- City: 시/군/구
- State/Province/Region: 도
- ZIP Code: 우편번호
- Country/Region: South Korea
- Phone number: 전화번호 (+82로 시작하도록)
- 개인통관고유부호 입력:
- 'Add delivery instructions'에 개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)를 반드시 입력합니다.
- 개인통관고유부호가 없다면 관세청 홈페이지에서 쉽게 발급받을 수 있습니다.
초보자 TIP: 개인통관고유부호를 입력하지 않으면 통관 과정에서 지연이 발생할 수 있으니 반드시 입력해 주세요.
3. 결제 수단 등록하기
- 해외 결제 가능한 카드 준비:
- VISA, MasterCard, AMEX 등 해외 결제가 가능한 카드를 준비합니다.
- 일부 카드는 해외 결제 시 기본 1.5~2.5%의 수수료가 부과되므로, 해외 결제 수수료가 없거나 낮은 카드를 선택 하는 것이 좋습니다.
- 특히 신한카드 Deep Dream, 현대카드 ZERO, 삼성카드 taptap, 하나카드 모두의 쇼핑 등은 해외 결제 수수료 우대 혜택이 있어 추천합니다.
- 결제 정보 입력:
- 'Account & Lists' → 'Your Account' → 'Payment options'를 선택합니다.
- 'Add a payment method' → 'Add a credit or debit card'를 클릭합니다.
- 카드 번호, 카드 소유자 이름(영문), 유효 기간, 청구지 주소(배송지 주소와 동일)를 입력하고 저장합니다.
초보자 TIP: 처음 결제 시 카드사에서 해외 결제 확인 문자가 올 수 있으니, 휴대폰을 확인하세요.
또한, 카드사 앱에서 해외 결제를 미리 활성화해 두면 좋습니다.
4. 상품 검색 및 구매하기
- 상품 검색:
- 아마존 메인 페이지의 검색 창에 원하는 상품의 영어 키워드를 입력합니다.
- 예: '노트북' → 'laptop', '이어폰' → 'earbuds', '화장품' → 'cosmetics'
- 필터 활용:
- 검색 결과 페이지 왼쪽의 필터를 활용하면 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 가격대(Price), 브랜드(Brand), 평점(Avg. Customer Review), 배송 옵션(Delivery) 등을 설정할 수 있습니다.
- 특히 'International Shipping'에서 'Eligible for shipping to Korea' 옵션을 선택하면 한국으로 배송 가능한 상품만 볼 수 있습니다.
- 상품 상세 확인:
- 상품 상세 페이지에서 가격, 배송 가능 여부, 판매자 정보를 꼼꼼히 확인합니다.
- 'Ships from and sold by Amazon.com' 표시가 있는 상품이 가장 안전합니다.
- 'Ships from Amazon.com and sold by [다른 판매자]'의 경우 Amazon이 배송만 담당하므로 주의가 필요합니다.
- 'This item ships to South Korea'라는 문구가 있는지 반드시 확인해야 합니다.
- 장바구니 담기 및 주문:
- 원하는 상품을 'Add to Cart'로 장바구니에 담습니다.
- 여러 상품을 함께 주문하면 배송비를 절약할 수 있습니다.
- 장바구니 확인 후 'Proceed to Checkout'을 클릭하여 주문을 진행합니다.
초보자 TIP: 아마존 상품 리뷰와 별점을 확인하되, 'Verified Purchase' 표시가 있는 리뷰가 더 신뢰할 수 있습니다.
또한 FakeSpot.com 같은 사이트에서 리뷰의 신뢰성을 확인해 볼 수도 있습니다.
5. 배송 방법 선택하기
- 직배송(Direct Shipping):
- 아마존에서 한국으로 직접 배송해 주는 방식입니다.
- 배송비와 예상 배송 기간(일반적으로 7~14일)이 함께 표시됩니다.
- 장점: 편리하고 절차가 간단합니다.
- 단점: 상품에 따라 배송비가 비싸거나 직배송이 불가능할 수 있습니다.
- 배송대행지(배대지) 이용:
- 직배송이 불가능한 상품의 경우, 미국 내 주소를 제공하는 배송대행업체를 이용해야 합니다.
- 주요 배대지: 몰테일, 아이포터(iPorter), 오마이집(OhMyZip), 말로(Malltail) 등
- 이용 방법:
- 배대지 사이트에 가입하여 미국 내 개인 주소를 받습니다.
- 아마존에서 배송지를 배대지 주소로 설정하여 상품을 주문합니다.
- 배대지에 상품이 도착하면, 배대지 사이트에서 한국으로의 배송을 신청합니다.
- 장점: 직배송이 불가능한 상품도 구매할 수 있고, 여러 쇼핑몰 상품을 합배송할 수 있습니다.
- 단점: 추가 비용과 시간이 소요되며, 절차가 다소 복잡합니다.
초보자 TIP: 처음 해외직구 시에는 직배송이 가능한 상품부터 시작하는 것이 좋습니다. 익숙해진 후 배대지를 이용해 보세요.
6. 관세 및 부가세 처리
- 관세·부가세 기본 이해:
- 해외에서 구매한 상품이 한국으로 들어올 때 관세와 부가세가 부과될 수 있습니다.
- 기본 공식: 총 세금 = 관세 + 부가세(10%)
- 관세는 상품 종류별로 0~20% 정도로 다양하게 적용됩니다.
- 부가세는 (상품가격 + 배송비 + 관세)의 10%입니다.
- 면세 한도:
- 미국에서 직구 시, 상품 가격이 $150(약 20만원) 이하일 경우 관세가 면제됩니다(단, 부가세 10%는 부과).
- 단, 의류/식품/주류/화장품 등 일부 품목은 $150 이하라도 관세가 부과될 수 있으니 주의해야 합니다.
- 특히 주류, 담배 등은 고율의 관세가 부과됩니다.
- 관세 확인 방법:
- 구매 전 해당 상품의 HS코드(국제품목분류코드)를 확인하고, 관세청 세계HS 정보시스템에서 관세율을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
- 간단히 알아보려면 '관세청 통관고'나 '관세청 홈페이지 FTA/관세율 정보'를 이용할 수 있습니다
- 아마존 Import Fees Deposit(IFD):
- 아마존은 'Import Fees Deposit' 제도를 통해 예상 관세 및 부가세를 미리 결제하도록 합니다.
- 결제 시 상품가격과 배송비 외에 Import Fees Deposit이 추가됩니다.
- 실제 부과된 관세/부가세가 예상보다 적으면 차액이 자동으로 환불됩니다(보통 60일 이내).
- 실제 관세/부가세가 예상보다 많더라도 추가 청구는 없습니다(아마존에서 부담).
- 관세 신고 및 납부 방법:
- 직배송: 대부분 배송업체(DHL, FedEx 등)가 대행하여 처리하며, 문자로 관세 납부 안내가 옵니다.
- 배대지: 배대지에서 관세 대납 서비스를 제공하거나, 직접 납부를 선택할 수 있습니다.
- 직접 신고: 관세청 전자통관시스템(유니패스)을 통해 직접 수입신고도 가능합니다.
- 관세 절약 팁:
- 상품 가격 $150 이하로 분할 주문하기 (단, 동일 날짜 동일 판매자 상품은 합산될 수 있음)
- 관세율이 낮은 품목 위주로 구매하기
- 아마존 블랙프라이데이 같은 세일 기간을 활용하기
초보자 TIP: 처음에는 $100 이하의 소액 상품으로 시작해 보세요.
관세·부가세 부과 과정을 경험해 보고 차츰 금액대를 높여가는 것이 좋습니다.
7. 배송 기간 및 추적
- 배송 기간:
- 직배송: 일반적으로 7~14일 소요 (Standard: 9~12일, Expedited: 7~10일, Priority: 3~5일)
- 배대지: 미국 내 배송(2~5일) + 한국으로의 배송(5~7일) = 총 7~14일 소요
- 배송 추적:
- 주문 후 제공되는 트래킹 번호로 배송 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
- 아마존 사이트의 'Returns & Orders' → 'Track Package'에서 확인 가능합니다.
- 배송업체 사이트에서도 직접 조회 가능합니다:
- 배송 상태 용어 이해:
- Order received: 주문 접수됨
- Preparing for shipment: 발송 준비 중
- Shipped: 발송됨
- In transit: 배송 중
- Out for delivery: 배송 출발, 당일 도착 예정
- Delivered: 배송 완료
초보자 TIP: 휴대폰에 아마존 앱을 설치하면 푸시 알림으로 배송 상태를 편리하게 확인할 수 있습니다.
8. 할인 및 프로모션 활용법 (쿠폰 꿀팁)
- 아마존 프로모션 코드 찾기:
- 아마존 사이트 내 'Today's Deals' 섹션에서 할인 중인 상품을 확인할 수 있습니다.
- 상품 페이지에서 'Clip Coupon' 버튼이 있다면 클릭하여 할인을 적용할 수 있습니다.
- 결제 시 'Gift Cards & Promotional Codes'란에 코드를 입력하여 할인을 받을 수 있습니다.
- 쿠폰 사이트 활용하기:
- Honey (browser extension): 자동으로 최적의 쿠폰을 찾아줍니다.
- RetailMeNot, Coupons.com, Slickdeals: 최신 아마존 쿠폰 코드를 제공합니다.
- CamelCamelCamel: 아마존 가격 변동을 추적하고 최저가 알림을 받을 수 있습니다.
- Keepa (browser extension): 아마존 상품의 가격 변동 그래프를 보여주어 최적의 구매 시점을 파악할 수 있습니 다.
- 프라임 멤버십 활용:
- 월 $14.99(또는 연 $139)의 유료 서비스이지만, 무료 배송, 빠른 배송, 프라임 전용 할인 등 다양한 혜택을 제공 합니다.
- 한국 거주자도 가입 가능하지만, 일부 스트리밍 서비스 등의 혜택은 제한될 수 있습니다.
- 처음 가입 시 30일 무료 체험이 가능하므로, 대량 구매 시 활용해 보세요.
- 주요 할인 시즌 노리기:
- 블랙 프라이데이(11월 넷째 주 금요일)
- 사이버 먼데이(블랙 프라이데이 다음 월요일)
- 프라임 데이(매년 7월경, 프라임 회원 전용)
- 기타: 메모리얼 데이(5월 말), 독립기념일(7월 4일), 노동절(9월 첫 월요일) 등
- 할인 알림 설정:
- 아마존 앱에서 관심 상품에 'Save for later'나 '위시리스트' 추가 후 가격 변동 알림을 설정할 수 있습니다.
- 가격 트래킹 사이트(Keepa, CamelCamelCamel)에서 원하는 가격에 도달하면 알림을 받을 수 있습니다.
초보자 TIP: 블랙프라이데이는 아마존 최대 할인 시즌입니다. 미리 위시리스트를 만들어두고 할인율을 확인하세요. 또한, 아마존 자체 브랜드(Amazon Basics, Amazon Essentials 등)는 품질 대비 가격이 저렴한 편입니다.
9. 반품 및 환불 정책
- 반품 가능 기간:
- 대부분의 상품은 배송 완료 후 30일 이내에 반품이 가능합니다.
- 단, 판매자별로 정책이 다를 수 있으니 구매 전 반품 정책('Return Policy')을 확인해야 합니다.
- 반품 절차:
- 'Returns & Orders' → 해당 주문 선택 → 'Return or replace items' 클릭
- 반품 사유 선택 및 반품 방법 지정
- 반품 라벨 출력 (또는 QR코드 저장)
- 상품을 포장하여 지정된 방법으로 반송
- 국제 반품 시 주의사항:
- 국제 반품의 경우 배송비가 비싼 편입니다 (보통 $10~30).
- 'Return shipping paid by Amazon'인 경우 무료로 반품 가능한 경우도 있습니다.
- 소액 상품의 경우, 반품 없이 환불(refund without return)을 해주는 경우도 있습니다.
- 반품보다는 교환이나 부분 환불을 요청하는 것이 유리할 수 있습니다.
- 고객 서비스 이용하기:
- 'Customer Service' → 'Start chatting now' 또는 'Phone'으로 상담사와 연결할 수 있습니다.
- 영어로 소통이 어렵다면, 한국어 번역기를 활용하여 메시지를 작성할 수 있습니다.
- 상담사와 연결 시 주문번호(Order ID)를 준비하면 빠른 해결이 가능합니다.
초보자 TIP: 첫 구매는 반품이 쉬운 상품으로 시작하는 것이 좋습니다.
옷이나 신발보다는 전자제품이나 생활용품이 상대적으로 반품 절차가 간단합니다.
10. 초보자가 주의해야 할 점
- 가품 주의하기:
- 너무 저렴한 명품이나 인기 상품은 가품일 가능성이 높습니다.
- 'Amazon Verified Purchase' 리뷰가 많은 상품을 선택하세요.
- 'Fulfilled by Amazon'이나 'Ships from and sold by Amazon.com' 상품이 더 안전합니다.
- 전압 및 플러그 확인:
- 전자제품 구매 시 전압(110V vs 220V)과 플러그 타입을 확인해야 합니다.
- 변압기나 어댑터가 필요한지 미리 체크하세요.
- 사이즈 확인:
- 의류나 신발은 미국 사이즈를 한국 사이즈로 변환해야 합니다.
- 상품 페이지의 'Size Chart'를 참고하거나, 리뷰에서 사이즈 관련 정보를 찾아보세요.
- 배송 제한 품목 확인:
- 배터리, 향수, 스프레이 등 일부 품목은 항공 운송이 제한될 수 있습니다.
- 식품, 건강기능식품, 화장품 등은 통관 시 까다로운 검사가 있을 수 있습니다.
- 해외 결제 카드 활성화:
- 첫 해외 결제 시 카드사 보안 시스템에 의해 결제가 차단될 수 있습니다.
- 카드사 앱이나 고객센터를 통해 해외 결제를 미리의 활성화하세요.
11. 최종 점검 체크리스트
- 아마존 계정 생성 및 로그인
- 배송 주소 입력 (개인통관고유부호 포함)
- 해외 결제 가능한 카드 등록
- 상품의 한국 배송 가능 여부 확인
- 예상 관세 및 부가세 확인
- 쿠폰 및 할인 적용 여부 확인
- 배송 추적 설정
- 반품 정책 확인
아마존 해외직구는 처음에는 복잡해 보일 수 있지만, 몇 번 경험해 보면 누구나 쉽게 할 수 있습니다. 이 가이드를 참고하여 안전하고 즐거운 쇼핑을 하시기 바랍니다!